Qué es un datáfono (y cómo elegir el tuyo)

Un datáfono es el aparato con el que un comercio cobra con tarjeta: lee la tarjeta (o el móvil del cliente), pide autorización a la entidad que la emitió, confirma el importe en pantalla e imprime —o envía— el resguardo del pago. En España lo llamas datáfono, TPV o «la máquina de las tarjetas» según la zona y la edad de quien lo diga. Esta guía explica qué es, qué tipos existen, qué cuesta de verdad tenerlo y qué letra pequeña te va a afectar cuando firmes.

Qué es un datáfono (y qué no es)

Técnicamente, un datáfono es un terminal de pago: un dispositivo seguro que se comunica con las redes de tarjetas (Visa, Mastercard) para pedir la autorización de cada cobro y registrarla. No guarda tu dinero — eso lo hace la cuenta que tengas asociada — ni lleva la contabilidad del negocio: cobra, deja resguardo y archiva la operación.

Lo que no es: no es una caja registradora (no controla stock ni tickets complejos), no es un banco y no es un lector de tarjetas cualquiera — la diferencia está en la certificación de seguridad: un terminal homologado cifra los datos de la tarjeta desde el primer instante y nadie (ni el comercio) puede leerlos. Por eso no se puede «improvisar» un datáfono con una app cualquiera.

Su historia explica su nombre: data + phone — los primeros marcaban por línea telefónica para pedir cada autorización, uno a uno. Hoy van por red móvil o Wi-Fi y la autorización tarda segundos, pero el nombre se quedó.

TPV y datáfono: lo mismo con otro nombre

En la práctica española, datáfono y TPV son sinónimos: las propias webs de los bancos (BBVA, Sabadell) los usan indistintamente para el aparato con el que cobras con tarjeta. Si quieres ser fino, hay un matiz técnico:

TPV (Terminal Punto de Venta) es el término amplio: cubre desde el simple datáfono hasta el sistema completo de caja con escáner, balanza y software de gestión. Datáfono es el dispositivo de pago en sí. En el día a día del comercio español, pedir «un TPV» y pedir «un datáfono» es pedir lo mismo — y esta guía los trata como tales.

Los tipos de datáfono que existen en 2026

El mercado se ha dividido en familias. Conocerlas es el 80 % de acertar con la compra:

1. El terminal dedicado (el clásico). Un aparato con pantalla, teclado y lector, con batería o base fija. Es lo que imaginas al oír «datáfono»: el myPOS Go 2 o el Flex son terminales dedicados; también los que alquilan los bancos.

2. El terminal con impresora integrada. Igual que el anterior, pero imprime el ticket de papel desde el propio aparato o desde su base — el myPOS Flex imprime a 80 mm/s; el Go Combo combina un Go 2 con base impresora. En hostelería y alimentación, el ticket en papel sigue pidiéndose.

3. El softPOS (el móvil como terminal). Una app certificada convierte un smartphone en datáfono: el móvil lee la tarjeta por contacto y pide la autorización como lo haría un terminal. myPOS Glass lo hace con Android 11 o superior (iPhone, sin confirmar hoy) y sin coste de entrada. Es la opción más barata para empezar — y la más cómoda como respaldo de emergencia.

4. El terminal integrado en la caja. El cobro forma parte del TPV completo de gestión (con escáner, balanza, software): lo habitual en supermercados y retail grande. Esta guía toca de refilón este mundo: su compra es un proyecto de gestión, no solo de pagos.

5. El terminal virtual (MO/TO). Cobro sin tarjeta presente: por teléfono o email, tecleando los datos o enviando un enlace de pago. Es el «mail order / telephone order» de toda la vida, hoy reencarnado en el enlace que envías por WhatsApp. Útil para señales, presupuestos y encargos.

6. El autoservicio. Terminales y kioscos pensados para que el cliente pague sin intervenir nadie: los de pagar en mesa con QR, o los quioscos de pedido y cobro de comida rápida. Es una familia que crece — y que merece su propia conversación, porque el diseño del flujo importa más que el aparato.

Cuánto cuesta de verdad: cuota, alquiler y comisión

El precio de cobrar con tarjeta tiene tres piezas, y los contratos las mezclan a propósito. Sepáralas y todo se aclara:

La comisión por cobro es el porcentaje (más un fijo por operación) que pagas cada vez. Es el coste principal: se paga sobre todo lo que cobres. Ejemplo publicado: 1,45 % + 0,05 € por transacción (tarifa estándar de myPOS). Los bancos aplican porcentajes por tramos de facturación — CaixaBank/Comercia publica cuotas de TPV entre 12 y 120 € al mes según el tramo.

El coste del aparato tiene dos modelos: alquiler (el bancario clásico: BBVA alquila su TPV Android por 21 € + IVA al mes — unos 504 € en 24 meses por un aparato que nunca es tuyo; Sabadell cobra 26,10 € al trimestre; consultas del) o propiedad (lo compras una vez: desde 39 € en la gama myPOS, tienda oficial). Santander/Getnet no publica precios en su web — te los dan tras pedirlos.

La cuota mensual es el tercer precio, y el más silencioso. Puede ser 0 € — el plan estándar de myPOS no aplica cuota mensual hasta 10.000 € cobrados con tarjeta al mes — o existir y llamarse «de mantenimiento», «de servicio» o estar escondida en el coste de la cuenta asociada. Al comparar ofertas, pide SIEMPRE las tres piezas por escrito: comisión, coste del aparato y cuota.

Y una regla de oro que no siempre se cumple en las webs: ninguna de estas cifras es «lo que vas a pagar tú». Tu tarifa exacta depende de tu sector, tu volumen y tu ticket medio — se calcula por escrito, caso por caso, antes de firmar. Si alguien te la dice de memoria por teléfono, desconfía.

La letra pequeña: qué mirar antes de firmar

Estos son los cinco puntos que más dólares —perdón, euros— se han llevado de los bolsillos de los comerciantes que nos escriben:

1. La permanencia y el preaviso. ¿Cuánto dura el contrato y con cuánta antelación tienes que avisar para irte? Los TPV bancarios clásicos iban por años; las alternativas actuales se comprometen a menos (myPOS declara no aplicar contratos a largo plazo — claim oficial del). Lo que no está escrito, no existe.

2. La liquidación. ¿Cuándo cae el dinero en tu cuenta? El clásico bancario es «día laborable siguiente» — y a veces con abono obligatorio en una cuenta del propio banco (CaixaBank exige el abono en cuenta CaixaBank). Las cuentas de empresa tipo myPOS reciben cada cobro en cuestión de segundos. No es lo mismo esperar un día que verlo al momento — sobre todo los fines de semana.

3. El tope de facturación. Sí, existen: contratos con límite anual de cobro con tarjeta y penalización por pasarte. Documentado en prensa: 60.000 €/año con penalización (Faro de Vigo). Un negocio que crece puede pasarse del tope sin enterarse — y pagar el exceso a tarifa penalizada.

4. La cuenta asociada. ¿El TPV te obliga a mantener una cuenta de empresa concreta? Es el «atrape» bancario clásico: el datáfono barato que te ata a una cuenta cara. Cuenta los dos costes juntos o la comparación es trampa.

5. Las tarifas por circunstancias. Contracargos (disputas de clientes), devoluciones, inactividad. Ejemplos publicados por myPOS: contracargo 15 €, inactividad 15 € tras 10 meses sin cobrar (con aviso dos meses antes), devolución de compra en 60 días. Todas las ofertas las tienen — las mejores las dicen antes de que preguntes.

VeriFactu 2027: el cambio que viene (y no es opcional)

El Real Decreto-ley 15/2025 obliga a que los sistemas de facturación de los negocios españoles garanticen la trazabilidad de los documentos: los llamados sistemas VERI*FACTU. En pocas palabras: los tickets y facturas tendrán que producirse con software certificado que impida manipularlos — con sellos, series y huellas que los ligan entre sí.

Las fechas que importan: empresas, 1 de enero de 2027; autónomos, 1 de julio de 2027. Las sanciones son serias — hasta 50.000 € por ejercicio con un sistema no certificado (y hasta 150.000 € para quien fabrique o distribuya el software no conforme).

¿Qué tiene que ver con tu datáfono? Esto: si tu terminal imprime tickets que valen como factura simplificada, ese terminal —o el software que lleva detrás— tendrá que cumplir. Antes de firmar cualquier contrato hasta 2027, pregunta por escrito: «¿este equipo está preparado para VeriFactu?». La respuesta te la deben dar por escrito también. Nosotros ya lo preguntamos por ti en cada caso — pero preguntar nunca sobra.

El efectivo y la ley: lo que puedes y debes aceptar

La pregunta más frecuente de todas, con respuesta legal clara:

¿Estoy obligado a aceptar tarjeta? No existe una obligación legal general de aceptar tarjeta en España. Pero la realidad del mercado empuja: el 94 % de los comercios ya acepta tarjeta y el 88 % el pago con móvil (Banco de España, estudio publicado el) — el cliente lo da por hecho. No aceptarla es una decisión comercial legítima… con coste comercial real.

¿Puedo cobrar un recargo por pagar con tarjeta? No. Está prohibido desde 2018 (Real Decreto-ley 19/2018): cobrar más por pagar con tarjeta es sobrecosto ilegal sobre el precio del bien o servicio. Lo que sí puedes es ofrecer un descuento por pagar en efectivo — el resultado parece el mismo, pero la ley los trata distinto.

¿Y el efectivo tiene límite? Sí: los pagos superiores a 1.000 € no pueden pagarse en metálico (Ley 7/2012; para empresas y autónomos, 2.500 € en algunos casos de relación probada con Hacienda). La sanción es del 25 % del importe pagado en efectivo — y se aplica al que cobra y al que paga. A partir de ahí, tarjeta o transferencia.

¿Cuándo vale un ticket como factura? La factura simplificada (el ticket de toda la vida) vale hasta 400 € IVA incluido en general — y hasta 3.000 € en retail y hostelería. Por encima, factura completa. Los detalles, en las FAQ de la AEAT.

Cómo elegir el tuyo: un método en 4 pasos

Sin truco — el mismo método que usamos en cada consulta:

1. Dónde cobras. Un solo mostrador fijo, varios puestos, o también fuera (mercados, eventos, domicilio). Esto decide solo: terminal fijo con base, varios terminales, o gama móvil con SIM propia.

2. Cuánto cobras. Volumen mensual con tarjeta y ticket medio. Con poco volumen, la cuota mensual pesa más que la comisión; con mucho, al revés — y a partir de 10.000 €/mes todo es negociable, en cualquier proveedor.

3. Qué pide tu clientela. ¿Ticket en papel o digital? ¿Cobro por enlace para encargos? ¿Mucha compra con contacto (móvil)? El sector ya te lo está diciendo — en hostelería el papel sigue, en servicios el enlace crece.

4. Qué te ata. Permanencia, liquidación, cuenta obligatoria, tope de facturación. Antes de firmar, las cuatro respuestas por escrito. Si el contrato no las aclara, no es que no existan — es que están escondidas.

Y cuando tengas las ofertas sobre la mesa: compara las tres piezas (comisión, aparato, cuota) más las cuatro ataduras. Es literalmente lo que hacemos en el cálculo gratis — con la diferencia de que nosotros ya sabemos dónde mirar.

La chuleta final: antes de firmar cualquier contrato

Recorta y guarda — son las siete preguntas cuya respuesta debe estar por escrito:

• ¿Cuál es la comisión por cobro (porcentaje Y fijo por operación)?
• ¿Qué cuesta el aparato: alquiler mensual o compra única? ¿De quién es?
• ¿Hay cuota mensual? ¿De cuánto y hasta qué volumen?
• ¿Cuánto dura la permanencia y con cuánto preaviso me puedo ir?
• ¿Cuándo cae el dinero en mi cuenta, y me obliga a una cuenta concreta?
• ¿Hay tope de facturación anual con tarjeta? ¿Qué pasa si me paso?
• ¿Qué costean un contracargo, una devolución y la inactividad?

Preguntas frecuentes

Revisado por el equipo de Fortex Iberia · octubre de 2026

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