Guía actualizada · octubre de 2026

Cómo elegir un datáfono sin caer en las trampas: los 7 criterios y un método

Elegir datáfono no es elegir un aparato: es elegir una estructura de costes y un servicio. Esta guía ordena los criterios que de verdad mueven tu factura, las trampas de la letra pequeña y un método de 4 pasos para decidir esta misma semana — con los importes publicados de cada opción, con fuente y fecha.

✓Las tres piezas del precio (comisión, aparato y cuota) y por qué mirar solo una te engaña
✓Los 7 criterios que mueven la factura: liquidación, conexión, impresora, letra pequeña, salida limpia, soporte y futuro VeriFactu
✓El método de 4 pasos para comparar opciones con tu volumen — no con promedios de internet

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Un datáfono se elige mal por la misma razón que se elige mal una hipoteca: el número que se ve (la comisión, el tipo) es el menos importante de los tres que se pagan. Aquí vas a aprender a mirar las tres piezas, a leer la letra pequeña que separa a las opciones serias de las que solo lo parecen, y a decidir con tu volumen — no con el del vendedor.

Las tres piezas del precio (y la trampa de mirar solo una)

Pieza 1 — la comisión por cobro. El porcentaje (y a veces fijo) que pagas por cada operación: es lo que todos comparan y lo que menos diferencia hay… hasta que hay volumen. Publicadas hoy: 1,45 % + 0,05 € myPOS (tarifa estándar), 1,49 % sin fijo Zettle/PayPal, 1,50 % SumUp, 1,69 % + 0,03 € de mínimo Viva.com — consultas del 12 al. Pieza 2 — el aparato. Se alquila (21 € + IVA/mes el TPV Android de BBVA; 8,99 €/mes con mínimo 24 meses el Ciontek de Viva.com) o se compra (desde 39 € en la gama myPOS, 19 € el lector de Square, 199 € el Terminal de Zettle sin IVA). Pieza 3 — la cuota mensual. De 0 € (myPOS en el plan estándar, hasta 10.000 €/mes cobrados con tarjeta) a planas de 12-120 €/mes por tramos (MyCommerce de CaixaBank) o «gratis» con factura mínima (el plan Zero de Viva.com factura un mínimo de 4,99 €/mes).

La trampa: cada vendedor te enseña la pieza donde gana y esconde las otras dos. La única comparación honesta es el coste anual completo con TU volumen — comisión × lo que cobres + aparato + cuota. Todo lo demás es marketing.

Criterio 1: cómo y cuándo llega tu dinero

Cobrar el sábado y ver el dinero el jueves es financiar a tu proveedor sin cobrar intereses. Las vías publicadas: la banca liquida al día laborable siguiente (CaixaBank lo publica «365 días al año», con abono en cuenta propia obligatoria), SumUp abona al día siguiente a las 7:00 en su cuenta, y myPOS ingresa los cobros en cuestión de segundos en la cuenta myPOS — de ahí los sacas a tu banco o los gastas con la Mastercard de empresa. Pregunta clave: ¿cuántos días de caja estás regalando al mes?

Criterio 2: la conexión (SIM y wifi)

Un datáfono que solo funciona donde hay wifi es medio datáfono. La gama myPOS incluye SIM de datos gratuita en todos los modelos — elige la red 4G más estable y lleva el wifi como respaldo. Zettle integra SIM en su Terminal; Square no incluye SIM en ninguno (wifi, o Ethernet con un hub de 59 € + IVA aparte); Viva.com la confirma en algunos PAX pero no en su Ciontek de alquiler. Si sales a cobrar — terraza, ferias, domicilio — este criterio vale más que medio punto de comisión.

Criterio 3: la impresora (cuándo hace falta de verdad)

Hace falta cuando el cliente espera su ticket en mano — mostrador de tienda, mesa de hostelería, reparto — y sobra cuando el ticket digital por email o SMS cubre la necesidad (y ahorra papel). En la gama myPOS: Go Combo y Ultra con impresora integrada; Go 2 y Flex con recibos digitales. En Zettle, ningún modelo integra impresora (se compra aparte: 99 € la base con impresora del Terminal, sin IVA). Regla práctica: si tu cliente se lleva el ticket en la mano cada día, quieres impresora; si cobra y sale, digital.

Criterio 4: la letra pequeña que nadie lee

Cinco líneas que valen más que todo el folleto: la inactividad (myPOS: 15 € si pasas 10 meses sin un solo cobro, con aviso dos meses antes — publicado), el contracargo (15 € por disputa en myPOS y SumUp), la cuenta obligatoria (CaixaBank exige abono en cuenta propia), los mínimos de permanencia (Viva.com: 24 meses en el alquiler del terminal) y los topes de volumen (myPOS: tarifas personalizadas por encima de 10.000 €/mes cobrados con tarjeta; SumUp: contacta con Ventas a partir de 60.000 €/año). Ninguna es letal — pero tienes que saberlas ANTES de firmar, no en el segundo cargo.

Criterio 5: la salida limpia

Lo que cuesta irse dice mucho de lo que cuesta estar. myPOS publica devolución en 60 días, garantía del equipo de 1 año y ausencia de contratos a largo plazo (claim del); la banca publica sus procedimientos de baja con devolución del aparato (y sus preavisos, según contrato — léelos antes de tocar nada). Si una opción no te deja salir ordenadamente, no te está vendiendo un servicio: te está vendiendo una jaula.

Criterio 6 y 7: el soporte y el futuro (VeriFactu)

Soporte: cuando el terminal se queda rayado un sábado a las 22:00, quieres a alguien al otro lado. myPOS publica soporte 24/7; BBVA publica soporte 365 días con resolución en menos de 48 h. Pregunta la hora exacta de corte antes de firmar — y con quién hablas: máquina, chat o persona. Futuro: VeriFactu (RD-ley 15/2025) exigirá software de facturación certificado — empresas desde el 1-1-2027, autónomos desde el 1-7-2027, multas de hasta 50.000/150.000 €. Tu datáfono no «se queda viejo» por el hardware, sino por su software: exige por escrito que tu proveedor lo tendrá listo.

El método de 4 pasos (esta semana, 45 minutos)

1. Saca tus tres números: cuánto cobras con tarjeta al mes (o estimarías), ticket medio y dónde cobras (mostrador, mesa, fuera). 2. Pinta el coste anual completo de 2-3 opciones con esas cifras: comisión + aparato + cuota — pide cada número por escrito y con fecha. 3. Lee la letra pequeña de la finalista: los cinco puntos del criterio 4. 4. Decide por dónde entra tu riesgo: si sales a cobrar, conexión; si tu ticket es alto, liquidación; si tu volumen es bajo, cuota cero. Y si quieres, tráenos tus tres números: hacemos el paso 2 contigo y te devolvemos el cálculo por escrito — incluso si la respuesta es «quédate donde estás».

La guía en cuatro números

94 %

de los comercios ya acepta tarjeta — elegir bien no es opcional, es el estándar (BdE).

piezas tiene el precio: comisión por cobro, aparato y cuota mensual. Las tres, o no es comparación.

0 €

de cuota mensual en el plan estándar myPOS — hasta 10.000 €/mes cobrados con tarjeta.

2027

VeriFactu: software certificado para empresas (1-1) y autónomos (1-7). Exíselo por escrito a cualquier proveedor.

Medios de pago: Banco de España. Tarifas y condiciones: páginas oficiales de cada proveedor (27-09 al).

Las comisiones por cobro, cara a cara (presencial, publicadas)

Proveedor	Comisión presencial publicada	Consulta
myPOS	1,45 % + 0,05 € por transacción (plan estándar, hasta 10.000 €/mes)	mypos.com/es-es
Zettle (PayPal)	1,49 % por transacción, sin fijo (todas las marcas, incluida Amex)	Zettle
SumUp	1,50 % por transacción, sin fijo (plan pago por uso)	SumUp
Viva.com	1,69 % + mínimo 0,03 € por transacción (tarifas desde)	viva.com
Tu banco	El porcentaje general no se publica en BBVA ni Sabadell (sí planes concretos: Farmacias 0,49 % en Sabadell); Getnet no publica	fichas y PDFs oficiales

Comisiones presenciales publicadas por cada proveedor en España en las fechas indicadas. La banca típica negocia el porcentaje por vínculo — pídelo por escrito.

La checklist antes de firmar cualquier datáfono

Siete líneas que te ahorran años de arrepentimiento. Si el comercial no contesta una, ya tienes media respuesta.

Comisión presencial exacta (porcentaje y fijo), por escrito y con fecha
Cuota mensual y su condición exacta (el «0 €» siempre tiene un «hasta»)
Coste del aparato: compra única o alquiler — y en alquiler, los meses mínimos
Cuándo entra el dinero: día concreto, y si exige cuenta concreta
Letra pequeña: inactividad, contracargo, permanencia, topes de volumen
Salida limpia: devolución, preaviso y coste de irse
VeriFactu por escrito: cómo y cuándo cumplirá el software (2027)

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Los pagos y el dinero electrónico los presta myPOS Ltd, institución de dinero electrónico autorizada y supervisada por el Banco Central de Irlanda (licencia C475122, registro público consultable).
Como entidad europea autorizada, opera en España y en todo el Espacio Económico Europeo bajo la normativa europea de servicios de pago.
Tu dinero no se mezcla con el de la empresa: la normativa europea de dinero electrónico obliga a mantener los fondos de los clientes separados y protegidos (salvaguarda de fondos).
La seguridad del cobro se audita bajo el estándar PCI DSS, y la resiliencia tecnológica bajo el reglamento europeo DORA.
Y si te piden documentación al abrir la cuenta, es obligación legal antifraude — igual que en tu banco.

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Cuánto cobras con tarjeta al mes, ticket medio y dónde cobras: te devolvemos el coste anual completo de tus opciones por escrito — y si la respuesta es quedarte donde estás, también te la damos.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es lo más importante al elegir un datáfono?

El coste anual completo con tu volumen: comisión por lo que cobres + aparato + cuota. Es la única métrica que no se puede maquillar, porque combina las tres piezas del precio en las que cada vendedor esconde lo que le interesa. Después, dos criterios que dependen de tu negocio: si cobras fuera del mostrador, la conexión (SIM propia); si tu ticket es alto, la velocidad de liquidación.

¿Es mejor el datáfono del banco o uno de fintech?

Depende de tu perfil, y la respuesta honesta tiene dos caras. La banca suele exigir cuenta en la entidad, negocia el porcentaje por vínculo y cobra alquiler o cuota (BBVA: 21 € + IVA/mes; CaixaBank: plana de 12 a 120 €/mes por tramos) — a cambio tienes gestor y oficina. La fintech publica tarifas, vende el terminal en propiedad y liquida antes (myPOS: en cuestión de segundos en la cuenta myPOS) — a cambio no hay oficina. Con volumen bajo-medio, la propiedad casi siempre gana; con volumen alto, ambas negocian. Nuestro criterio está en la guía de la alternativa al datáfono del banco.

¿Cuánto deberían costarme el terminal y la cuota?

Referencias publicadas: terminal en propiedad desde 39 € (Go 2) o 179 € (Go Combo con impresora) en la gama myPOS; lectores con móvil desde 19 € (Square) o 29 € el primero (Zettle); alquiler bancario 21 € + IVA/mes (BBVA) o 8,99 €/mes con 24 meses mínimos (Viva.com). Cuota: 0 € en el plan estándar myPOS (hasta 10.000 €/mes cobrados con tarjeta), planas de 12-120 €/mes (CaixaBank) o «gratis» con factura mínima de 4,99 €/mes (Viva.com Zero). Todo cambia: pide precios con fecha, siempre.

¿Merece la pena pagar más por un terminal con impresora?

Si tu cliente espera el ticket en la mano —mostrador de tienda, mesa, reparto— sí: la impresora integrada (Go Combo y Ultra en myPOS) evita la fricción del «¿me lo puedes enviar?». Si cobras y el cliente sale (servicios, domicilio, eventos), el recibo digital por email o SMS cubre y ahorras el diferencial. Y ojo con el falso ahorro: en Zettle ningún modelo integra impresora y la base con impresora va aparte (99 € sin IVA) — el «barato» de la ficha deja de serlo en el mostrador.

¿Qué pasa si elijo mal? ¿Puedo cambiar después?

Depende de la letra pequeña — y por eso es un criterio de elección, no un detalle. myPOS publica devolución en 60 días, garantía de 1 año y ausencia de contratos a largo plazo: salida limpia. Los alquileres con permanencia (24 meses mínimos en Viva.com) o los TPVs bancarios con preaviso y devolución del aparato piden más planificación: alta nueva funcionando primero, baja después. Elegir bien la primera vez es más barato que cambiar bien después — pero cambiar bien siempre es posible.

¿Cómo sé si una comisión es buena?

Comparando con lo publicado, no con lo que te cuentan. Bandas de referencia: 1,45-1,69 % presencial en las fintech (myPOS la más baja de las grandes, con 0,05 € de fijo), 1,25 % + 0,05 € en Square con su ecosistema cerrado sin SIM, y porcentajes bancarios no publicados que se negocian por vínculo. Por debajo de eso, sospecha: casi siempre hay cuota, permanencia o una letra pequeña esperando. Y recuerda que con tu ticket medio el fijo importa: 0,05 € por operación pesa más con tickets de 4 € que con tickets de 80 €.

¿Puedo probar un datáfono antes de comprometerme?

Sí, y deberías. Dos vías: la gratuita — myPOS Glass convierte un Android 11+ en terminal a 0 € de entrada (iPhone, sin confirmar hoy) — y la reversible — terminal físico con devolución en 60 días y garantía de 1 año (myPOS, publicado). Probar el flujo real (cobrar, emitir ticket, ver la liquidación) dice más que cualquier ficha técnica. Lo que no existe es el datáfono «de prueba» bancario: ahí el compromiso va por contrato.

Revisado por el equipo de Fortex Iberia · octubre de 2026

Referencias

myPOS — tienda, tarifas y condiciones publicadas
BBVA — TPV Android en alquiler (la vía bancaria)
CaixaBank / Comercia Global Payments — tarifas TPV
SumUp, Zettle (PayPal) y Square — páginas de precios oficiales en España (sumup.com)
Banco de España — estudio de medios de pago en comercio físico
Trustpilot — valoraciones de myPOS y otras marcas